Francisco Seixas da Costa
Um colega que comigo coincidiu em Brasília, ao tempo em que eu por lá chefiava a nossa representação diplomática, enviou-me, para recordação, duas "instruções" que então eu distribuí por todos os funcionários.
A primeira tinha a ver com as comunicações recebidas na Embaixada:
"Qualquer comunicação escrita (carta, fax ou mail) dirigida a qualquer serviço da Embaixada, quer para o endereço geral, quer para um qualquer funcionário nessa sua qualidade, deverá, sem excepção, ser respondida. Em situação limite, em que o funcionário entenda que a comunicação não tem condições de ser respondida, deve ser sempre acusada a recepção."
A segunda prende-se com o "estilo" que eu entendia que os textos que seguem para Lisboa (e que são sempre assinados pelo embaixador) deviam assumir: - Não escrevam em estilo jornalístico. Escrevam como se tivessem que assinar "Nestrangeiros" (telegramas recebidos de Lisboa), isto é, linguagem totalmente neutral, pouco adjectivada, frases curtas e sem personalização, citando pouco e interpretando muito. Nós não concorremos com as agências noticiosas na busca dos factos: interpretamos.
- Não utilizem (nunca!) expressões brasileiras ou termos locais: "reforma tributária", "reforma ministerial", "inadimplência", etc. Há termos portugueses para isto.
- Um telegrama tem de ser auto-explicativo, partindo-se do princípio de que quem o lê está a contactar com essa realidade pela primeira vez. Deste modo, não há "CPI" ou "MP" mas sim "Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI)", podendo, então, repetir-se a expressão "CPI" no mesmo telegrama. As "MP" são "Medidas Provisórias (MP)", devendo sempre ser seguidas da explicação de que se trata de "iniciativas legislativas que o Governo submete ao Congresso com prioridade de apreciação". Temos que ser didácticos e partir (sempre) do princípio que é uma pessoa nova que nos lê todos os dias.
- Procurem evitar referir nomes de pessoas, a não ser que sejam muito conhecidas ou importantes.
- Façam telegramas curtos. Ninguém lê em Lisboa mais do que página e meia. Quando possível, façam textos de menos de uma página.
- Façam parágrafos. Ajudam a ler.
- Não façam ironias ou graças nos textos: esse é o privilégio do embaixador… algum havia de ter !
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